Política de Privacidade

A Comprova respeita a sua privacidade. Esta Política explica quais dados podemos coletar, para que usamos e como cuidamos dessas informações ao utilizar a plataforma.

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1) Quais dados coletamos

Podemos coletar dados que você informa ao usar a plataforma ou que a empresa responsável pelo seu cadastro nos fornece, como nome, e-mail, telefone e informações necessárias para registrar comprovantes e solicitações.

Também coletamos dados técnicos básicos de uso, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas, para ajudar no funcionamento e na melhoria do serviço.

No fluxo de desconto em loja física, podemos coletar:

• CPF e dados de cadastro (como nome completo e data de nascimento, quando necessário)
• telefone para confirmação (WhatsApp ou SMS)
• localização aproximada do dispositivo (latitude, longitude e precisão)
• número da venda e o tipo de transação (compra ou troca)
• informações relacionadas à troca, quando aplicável

Esses dados são usados para liberar o desconto na loja e registrar a transação no Comprova.

2) Como usamos os dados

Usamos as informações para:

• autenticar e validar acessos
• operar as funcionalidades do Comprova (incluindo o desconto na loja)
• registrar ações e manter histórico de transações
• prestar suporte e responder solicitações
• melhorar a plataforma e prevenir usos indevidos
• cumprir obrigações legais quando aplicável

3) Com quem podemos compartilhar

A Comprova não vende dados pessoais.

Podemos compartilhar informações com fornecedores que ajudam a operar o serviço, como envio de mensagens (WhatsApp/SMS), hospedagem e infraestrutura, sempre dentro do necessário para a funcionalidade.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou solicitação válida por autoridade competente.

4) Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais para manter a sessão e garantir o funcionamento da plataforma. Você pode gerenciar cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente se forem desativados.

5) Segurança

Aplicamos práticas técnicas e organizacionais para proteger seus dados e manter a plataforma segura.

6) Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção e atualização de dados, além de outras solicitações previstas na legislação aplicável, quando cabível.

7) Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para oferecer as funcionalidades do Comprova, manter registros de transações e cumprir obrigações legais, quando aplicável.

8) Contato

Se tiver dúvidas, utilize a página Fale com a gente.

9) Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e ajustes. Quando isso acontecer, a data de atualização será revisada.